DIRIGIDO A:
Todas las personas que participan o van a participar en el proceso de desarrollo de un sistema de gestión de la calidad, tales como: Directores, Gerentes, Jefes, Líderes, Inspectores, Analistas, Consultores de Calidad, o quienes deseen prepararse para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2008.
Es un curso con ejercicios prácticos para que el participante identifique como estructurar un Sistema de Gestión de la Calidad acorde con los requisitos de ISO 9001:2008, desarrollando algunas de las tareas más importantes de los sistemas de Gestión de la Calidad, ejemplo: Definir una política de calidad, determinar procesos, elaborar objetivos de calidad, definir competencias del personal, etc. .
OBJETIVO DEL CURSO
Al finalizar el curso el participante identificará los requisitos de la familia ISO 9000, analizará los requisitos de la norma ISO 9001:2008, y empleará los mismos para definir las actividades que requiere el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad, elaborando documentos clave del mismo..
TEMARIO
TEMA 1
INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes generales
1.2 Panorama general de la familia de normas ISO 9000
1.3 El desarrollo, implementación y certificación ISO 9001
TEMA 2
ANÁLISIS DEL VOCABULARIO ISO 9000:2005
2.1 Contenido de ISO 9000:2005
2.2 Principios de la gestión de la calidad
2.2 Taller de análisis del vocabulario clave sacando conclusiones aplicables a la empresa
TEMA 3
ANÁLISIS DE LOS ENFOQUES DE LA NORMA ISO 9001:2008
- Principales enfoques de la norma y análisis de la documentación soporte (documentos ISO/TR)
- Taller en el enfoque a procesos. Ejercicio para determinar los procesos aplicables a la organización
TEMA 4
ANÁLISIS DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008
4.1 Generalidades
4.2 Estructura de la norma ISO 9001:2008
4.3 Análisis de los requisitos de la norma
4.4 Talleres de análisis de aplicación de ISO 9001:2008, elaborando documentos clave del sistema de gestión de la calidad aplicables al giro del negocio
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