DIRIGIDO A:

Todas las personas que participan o van a participar en el proceso de desarrollo de un sistema de gestión de la calidad, tales como: Directores, Gerentes, Jefes, Líderes, Inspectores, Analistas, Consultores de Calidad, o quienes deseen identificar de manera rápida los requisitos y las generalidades de los  Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma ISO 9001. Recomendado para concientizar y sensibilizar al personal que va a participar en el sistema de Gestión de la calidad y vencer la resistencia al cambio.

Es un curso con ejercicios prácticos para que el participante identifique como se integra y como se desarrolla el proceso para la certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad acorde con los requisitos de ISO 9001.

OBJETIVO DEL CURSO

Al término del evento el participante identificará el origen y la aplicación de las normas ISO 9000, interpretará los conceptos relacionados al desarrollo de un sistema de calidad, y determinará los beneficios para la empresa y el personal derivados de adoptar un sistema de Calidad, interpretando los requisitos de manera general.

TEMARIO

TEMA 1

ANTECEDENTES GENERALES,  HISTORIA Y DESARROLLO

1.1       Organismo ISO

1.2       Origen de las Normas

TEMA 2

PANORAMA GENERAL  DE LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000

2.1 Que son las Normas ISO 9000

2.2 Que no son las Normas ISO 9000

2.3 Normas ISO 9000 y su equivalente NMX

2.4 Aplicación de los Modelos de la revisión 2015

TEMA 3

FUNDAMENTOS Y BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

3.1 Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad.

3.2 Concepto de calidad

3.3 Principios de la Gestión de la Calidad.

TEMA 4

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001

4.1 Características principales de la Norma ISO 9001

4.2 Estructura de la Norma ISO 9001

4.3 Análisis general de los requisitos

TEMA 5

EL PROCESO DE DESARROLLO, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICACIÓN ISO 9001

5.1 Proceso de desarrollo, implementación y certificación del sistema

5.2 Elaboración de un Programa de desarrollo e implementación.