DIRIGIDO A:
Todas las personas que participan o van a participar en Proyectos de mejora continua, desempeñándose como líderes de proyecto y principales involucrados en los procesos de mejora de los productos, servicios, y para analizar problemas de calidad, de seguridad o de impacto ambiental, en cualquier proceso que presente no conformidades, es un curso esencial para todo el personal que desee aprender a tomar decisiones para eliminar problemas de raíz basado en el análisis de datos y una metodología de implementación de acciones que los eliminen de manera eficaz.
Es un curso teórico práctico en el cual el participante aprende a analizar problemas, encontrar las causas potenciales para llegar a la causa raíz, lo que le permite tomar acciones que eliminen las causas y así eviten la repetición de los problemas, otro tema que se aborda es ¿cómo monitorear la mejora alcanzada mediante herramientas estadísticas de seguimiento de tendencias?.
Objetivo:
Al término del curso el participante aplicará la metodología de análisis de causa raíz a casos prácticos de su organización, auxiliándose con herramientas de análisis de datos, logrando de esta forma aplicar acciones correctivas eficaces que eviten la repetición de los problemas.
TEMARIO
TEMA 1
CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS APLICABLES
- Conceptos básicos
- Consideraciones para aplicar el análisis
- Tipos de causas
- Herramientas estadísticas no numéricas
- Herramientas estadísticas numéricas
TEMA 2
PROCESO DE 8 PASOS ( 8´D) PARA EL ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ
- Formación de un equipo responsable y líder del proyecto
- Describir el problema
- Implementar acciones de contención y corrección
- Análisis de causas del problema determinando la causa raíz
- Generación de acciones potenciales, evaluación y selección de acciones (acción correctiva)
- Probar la efectividad de la acción
- Implementación de la solución a todos los sistemas
- Mantenimiento de ganancias por mejora.
TEMA 3
CASOS PRÁCTICOS
- Taller de Análisis de causa raíz aplicando el proceso de las 8 Disciplinas aplicado a problemas objeto de estudio de la organización.
