ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ (16 horas)

DIRIGIDO A:

Todas las personas que participan o van a participar en Proyectos de mejora continua, desempeñándose como líderes de proyecto y principales involucrados en los procesos de mejora de los productos, servicios, y para analizar problemas de calidad, de seguridad o de impacto ambiental, en cualquier proceso que presente no conformidades, es un curso esencial para todo el personal que desee aprender a tomar decisiones  para eliminar problemas de raíz basado en el análisis de datos y una metodología de implementación de acciones que los eliminen de manera eficaz.

Es un curso teórico práctico en el cual el participante aprende a analizar problemas, encontrar las causas potenciales para llegar a la causa raíz, lo que le permite tomar acciones que eliminen las causas y así eviten la repetición de los problemas, otro tema que se aborda es ¿cómo monitorear la mejora alcanzada mediante herramientas estadísticas de seguimiento de tendencias?.

Objetivo:

Al término del curso el participante aplicará la metodología de análisis de causa raíz a casos prácticos de su organización, auxiliándose con  herramientas de análisis de datos, logrando de esta forma aplicar acciones correctivas eficaces que eviten la repetición de los problemas.

TEMARIO

TEMA 1

CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS APLICABLES

1. Conceptos básicos
2. Consideraciones para aplicar el análisis
3. Tipos de causas
4. Herramientas estadísticas no numéricas
5. Herramientas estadísticas numéricas

TEMA 2

PROCESO DE 8 PASOS ( 8´D) PARA EL ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

1. Formación de un equipo responsable y líder del proyecto
2. Describir el problema
3. Implementar acciones de contención y corrección
4. Análisis de causas del problema determinando la causa raíz
5. Generación de acciones potenciales, evaluación y selección de acciones (acción correctiva)
6. Probar la efectividad de la acción
7. Implementación de la solución a todos los sistemas
8. Mantenimiento de ganancias por mejora.

TEMA 3

CASOS PRÁCTICOS

1. Taller de Análisis de causa raíz aplicando el proceso de las 8 Disciplinas aplicado a problemas objeto de estudio de la organización.